BTS MCO - Management Commercial Opérationnel 

 

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Le titre de niveau III " Management Commercial Opérationnel" convient au manager commercial de savoir exploiter en permanence des informations disponibles pour suivre et développer l'activité de son unité. 

Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, l'accueillir, lui vendre des produits et/ou services répondant à ses attentes et la fidéliser. 

Diplôme d'État.

 

Les conditions d'admission

Être titulaire d'un: 

  • Baccalauréat
  • Niveau BAC au titre IV
  • Profil adapté au BTS MCO

Admission sur dossier de candidature, tests et entretien.

 

Possibilité d’admission :

  • Formation initiale 
  • Alternance
  • VAE ( Validation des Acquis de l'Expérience )

Avez-vous le profil ?

• Avoir le sens de l'organisation pour la mise en place d'actions
• Aimer collecter des informations, les analyser et en tirer des conclusions
• Savoir gérer des moyens financiers et avoir le sens du résultat
• Avoir le goût de la réflexion et de l'analyse
• Aimer travailler en équipe
• Aimer le contact avec la clientèle
• Avoir le sens de la qualité et de la précision
• Etre capable d'une certaine autonomie

 

Les missions du manager

  • Organisation et gestion des activités commerciales.
  • Réflexion stratégique et définition des objectifs commerciaux.
  • Choix des politiques de ventes.
  • Actions commerciales.
  • Assister et former les utilisateurs aux outils de vente.
  • Conquérir et fidéliser un portefeuille client.
  • Développer l'unité commerciale: réseaux de distribution, communication
  • Réalisation de contacts commerciaux.

Les matières enseignées

Matières générales:

  • Économie
  • Droit
  • Management des entreprises 
  • Culture et expression française
  • Langue Etrangère (Anglais)

Matières professionnelles:

  • Marketing
  • Management des unités commerciales
  • Gestion des unités commerciales
  • Communication
  • Analyse de la conduite commerciale
  • Projet de développement commercial 

 

Épreuve Forme Durée Coeff.
E1 - Culture Générale et Expression Écrit 4h00 3
E2 - Langue vivante 1 Écrit - Oral 2h00 - 20min 3
E3 - CEJM (Culture économique, juridique et managériale) Écrit 4h00 3
E4 - Développement de la relation client, vente - conseil Oral 30min 3
E5 - Animation et ynamiser l'offre commerciale Oral 30min 3
E6 - Gestion opérationnelle  Écrit 3h00 3
E7 - Management de l'équipe commerciale  Écrit 2h30 3
Option LV2 ( Espagnol, Italien, Russe) Oral 20min 1

 

Poursuites d'études :

Licence "Responsable de développement Commercial" , diplôme de niveau II, homologué au RNCP. Cette formation est disponible dans notre centre Formation.

 

Métiers visés: 

  • Responsable de clientèle 
  • Chef d'agence commerciale 
  • Chef de secteur
  • Chef des ventes 
  • Directeur de magasin
  • Conseiller commercial 
  • Superviseur
  • Responsable d'un centre de profits 
  • Manager de rayon

 

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